Moonback es un sitio de reservas con una misión. Los sitios de reservas tradicionales suelen buscar el máximo beneficio cobrando comisiones cada vez más altas a los hoteles. Moonback se ha constituido como una empresa de administración. Esto significa que sus inversores pueden beneficiarse de las ganancias, pero no pueden influir en la política. Sólo las personas involucradas en el negocio hotelero tienen derecho a voto. Moonback también ofrece resultados de búsqueda reales, contactando directamente con el hotel, y con una política de cancelación sencilla.